26.01.02 TIL 36: 본캠프 26일차‼️

📌 오늘의 진도:

강의: 

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아티클:

#4 서비스 기획 포폴 꿀팁?

책:

제품을 성공시키는 프로덕트 매니저의 비밀

 

오늘의 인사이트  👀

오늘은 아티클 카타를 통해 서비스 기획 포트폴리오 작성법과 채용공고를 분석해 필요한 역량이 뭔지에 대해서 공부를 했다.

초반에 포트폴리오에 관해서 아무런 지식이 없었던 탓인지 너무나도 많이 배웠습니다. 하지만 튜터님의 피드백을 듣고 많고 다양한 예시들을 참고 해야겠다고도 생각이 들었습니다. 
오늘은 포트폴리오에서 얻은 내용들을 공유하고 3일차인 프로젝트도 공유 해보겠습니다.
오늘 프로젝트를 시작할때에는 어제 하루 휴일이였어서 다시 한번 읽어보고 진행을 하였는데요! 분석한 내용을 갖고 가설 수립까지 한 다음에 나 자신에게 왜? 라는 질문을 하다가 분석할때 이 요소도 추가가 되어야지! 라는 걸 깨우친 뒤에 다시 분석을 해보니 문제정의의 대한 근거가 전보다 뚜렷한 근거로 뒷받침이 가능해졌습니다. 

 

아티클 카타

#4 서비스 기획 포폴 꿀팁?

핵심 내용 공유

• 이 아티클은 서비스 기획 직무 자체를 정의 → 역할 → 필요한 역량 순으로 정리해 놓고 포트폴리오에 무엇을 담아야 하는지, 그리고 어떤 경험이 도움이 되는지 구체적으로 써놓은 글 입니다.
• 서비스 기획자는 고객 문제를 발견하고 해결할 수 있는 기능/서비스를 설계하는 직무이고 주로 앱/웹 기반 IT 서비스를 기획하며, 사용자 경험과 서비스 목표 달성에 초점을 맞춥니다.
• 포트폴리오는 근거 있는 경험과 논리적 설명이 핵심이다라고 작성자가 강조를 하였습니다.
• 포트폴리오 안에 들어가야 할 핵심 내용:
  1. 실제 서비스를 분석하고 개선점을 논리적으로 도출하기
  2. 화면 설계서/플로우/기능 정의서 같은 구체적인 산출물을 보여주기
  3. 프로젝트에서 자신의 기여도와 역할을 분명히 표시하기

• 핵심 키워드 :
  • 근거 있는 경험 or 자료
  • 논리적 설명

3. 흥미로운 점/새롭게 알게 된 점

• 읽으면서 가장 흥미로웠던 부분 : “특정 내용, 사례, 혹은 인사이트가 당신에게 왜 흥미롭게 다가왔던 부분이 있다면 서술해 보세요.”
• 서비스 기획자의 업무 부분에서 정책 설계 부분 → 서비스 기획 용어 및 기능 정의: 현업에 계신 분들은 다 알고 있을거라는 생각을 하였지만 각 부서마다 용어의 쓰임새가 다르기에 기획자로서 다시 한번 짚어주는 부분이 인상적이였습니다.

• 이전에는 알지 못했거나 새롭게 배운 내용 : “읽기 전에는 몰랐던 정보, 개념, 접근 방법 등을 정리해보세요.”
• 포트폴리오의 접근 방법
• → 포트폴리오 구성요소를 보면서 새롭게 배운 구성과 그거에 관한 예시도 알 수 있게 되어서 조금이라도 포트폴리오에 관해서 아이디어가 생겼습니다.

 

Day 3 서비스 기획 숙련 프로젝트

문제 정의 전, 문제 배경에 관해서 한번 더 깔끔하게 정리를 하고 가야겠다고 생각이 들어서 순서대로 나열을 해봤습니다!

그리고 나서 맨 마지막에 "그러면 왜 유저들은 혜택을 확인 하지 못 하는 것인가?"로 시작하여 추가로 근거를 찾았습니다.

그래서 떠올린게 혜택을 확인하지 못하는 이유가 주로 홈페이지에 위치된 혜택 정보를 못 봐서 그런건 아닐까? 하고 근거를 찾다보니 아니나 다를까 맞았어요.. 

 

➡️  PDP 유입 직전 페이지가 서비스의 홈페이지가 아닌 경우: ad landing page, search results page -> 이것에 관한 근거를 수치화 시키는 작업을 진행했습니다.

→ 사용자가 서비스에서 제공하는 혜택(프로모션, 할인, 멤버십 등)을 인지하지 못한 상태로 PDP에 머무는 현상이 관찰됨.

특히 검색 결과 페이지(search results)에서 PDP로 바로 진입한 경우, 장바구니 전환율이 가장 낮은 걸로 분석되었음.

 

➡️ 기타 페이지가 블로그인 경우, 사용자는 이미 해당 상품에 대한 관심도가 높은 상태에서 유입되는 것으로 해석됨.

→ 상품에 관심 → 블로그 콘텐츠 확인 → 긍정적인 상품 리뷰 및 사용 경험 확인 → 상품 페이지(PDP) 진입 → 장바구니 담기